Saat ini, di seluruh industri, agenda peraturan dan penegakan global yang semakin kompleks telah meningkatkan pentingnya perilaku dan tindakan peraturan perusahaan yang sesuai. Fokus global yang berkembang pada privasi konsumen dan perlindungan data, serta undang-undang dan undang-undang lingkungan yang baru, semakin menunjukkan pentingnya kepatuhan dalam mendukung ketahanan operasional dan lingkungan.
Akar dari tantangan kepatuhan saat ini sudah ada sejak bertahun-tahun yang lalu. Salah satu titik awalnya adalah krisis keuangan 2008 dan “Resesi Hebat”. Itu adalah pengalaman yang menegangkan sekaligus ujian, tetapi mengajari kita semua pentingnya menjaga stabilitas dan ketahanan keuangan.
Dengan situasi yang tidak pasti dan berubah dengan cepat di Ukraina, mengevaluasi, mengelola, dan memitigasi risiko dunia maya dan lingkungan, sosial, dan tata kelola (ESG) menjadi prioritas penting.
Lanskap peraturan dan kepatuhan yang semakin luas, kompleks, dan terus berkembang ini juga menegaskan kembali peran penting yang dimainkan oleh Chief Compliance Officer (CCO) dan kebutuhan departemen kepatuhan untuk sangat terintegrasi dan gesit.
Saat ini, fungsi kepatuhan dan para eksekutif menghadapi tantangan baru: Berurusan dengan berbagai rangkaian perubahan kompleks, yang terjadi secara bersamaan di seluruh perusahaan, dan dengan kecepatan tinggi. Rencana lima tahun menjadi rencana satu tahun karena perusahaan berlomba untuk menciptakan nilai dan pertumbuhan baru. Cakupan dan kecepatan banyak transformasi perusahaan memberi tekanan tambahan pada fungsi kepatuhan.
Saat proses baru diberlakukan, dan data serta wawasan tersedia untuk orang-orang di seluruh bisnis, tim kepatuhan perlu menilai dengan cepat apakah perubahan ini menimbulkan risiko untuk mematuhi agenda peraturan dan penegakan yang terus berubah.
Studi Risiko Kepatuhan terbaru Accenture – Edisi 2022 mensurvei sentimen pemimpin kepatuhan di perbankan; pasar modal; energi; kesehatan dan pelayanan publik; pertanggungan; ilmu kehidupan; perangkat lunak dan platform; telekomunikasi; keperluan; dan sektor perjalanan dan perhotelan. Temuan tersebut menegaskan bahwa fungsi kepatuhan di seluruh dunia merasakan panasnya percepatan transformasi dan kebutuhan untuk menanggapi agenda kepatuhan yang semakin meluas:
- Ketegangan dan konflik geopolitik menciptakan ketidakpastian dalam kebijakan dan perjanjian perdagangan internasional.
- Adopsi teknologi yang lebih kuat di antara regulator dan pembuat undang-undang meningkatkan tuntutan dan harapan yang mereka tempatkan pada perusahaan.
- Risiko baru, kompleks, dan multidimensi–mulai dari keamanan siber dan privasi, hingga masalah lingkungan, sosial, dan tata kelola (ESG)–membutuhkan keterampilan baru dan respons holistik.
- Mengubah model bisnis mendefinisikan kembali bagaimana industri dan perusahaan beroperasi, menciptakan masalah baru.
- Staf kepatuhan kewalahan, karena mereka mengatasi kekurangan sumber daya manusia dan anggaran yang terbatas.
CCO, Chief Risk Officer (CRO), dan kepala kepatuhan lainnya tahu bahwa mereka perlu beralih ke pola pikir dan pendekatan baru, serta fokus untuk membangun landasan yang lebih gesit dari proses otomatis dan teknologi berbasis cloud. Selamat datang di wajah baru kepatuhan, yang mudah beradaptasi, kaya data, dan digerakkan oleh teknologi.
Wajah baru kepatuhan
Fungsi kepatuhan mendorong mereka memberikan layanan di seluruh perusahaan dan menjadi lebih responsif terhadap kebutuhan bisnis yang berubah dengan cepat. Studi menyoroti beberapa perkembangan, termasuk:
Menjadi lebih proaktif:
Fungsi kepatuhan semakin matang, beralih dari peran reaktif dan penasehat menjadi mitra proaktif bagi bisnis.
Menggunakan kemajuan teknologi dan data:
Lebih dari separuh responden studi mengatakan bahwa mereka menggunakan teknologi terdepan untuk memperkuat fungsi kepatuhan mereka. Lebih dari sembilan dari 10 responden (93%) setuju atau sangat setuju bahwa teknologi baru seperti kecerdasan buatan, dan cloud mempermudah kepatuhan dengan mengotomatiskan tugas manusia, menghilangkan kesalahan manusia, dan membuat proses lebih efektif dan efisien.
Menanggapi tekanan biaya:
Studi dengan jelas menunjukkan bahwa persamaan biaya merupakan tantangan yang berkembang untuk fungsi kepatuhan. Faktanya, sembilan dari 10 responden mengharapkan perubahan bisnis, peraturan, dan permintaan pelanggan untuk meningkatkan biaya operasional terkait kepatuhan dan kepatuhan hingga 30% selama dua tahun ke depan.
Sebagai tanggapan, 90% responden penelitian telah memindahkan sumber daya kepatuhan ke lokasi berbiaya lebih rendah. Dan 41% mengatakan bahwa mereka telah melakukan tugas dan aktivitas kepatuhan rutin yang “tepat menopang” ke negara-negara yang memberikan kombinasi efisiensi/biaya terbaik.
Studi Risiko Kepatuhan Accenture – Edisi 2022 mengungkapkan, sekarang lebih dari sebelumnya, kebutuhan para pemimpin di semua sektor untuk memikirkan kembali kepatuhan dalam menghadapi masalah dan risiko yang meningkat, perubahan peraturan yang cepat, krisis yang tidak terduga, dan kompleksitas data. Tuntutan yang ditempatkan pada fungsi kepatuhan oleh pemangku kepentingan internal dan eksternal—terutama di bidang keamanan siber, ESG, dan privasi data—memaksa para pemimpin kepatuhan dan lainnya untuk menciptakan fungsi kepatuhan yang lebih responsif dan gesit, bahkan ketika mereka menghadapi biaya kepatuhan yang meningkat dan perusahaan tekanan pemotongan biaya yang luas.
Artikel ini telah diterbitkan oleh Accenture dengan judul Can Compliance Keep Up With Warp-Speed Challenge? pada 18 Mei 2022. Artikel selengkapnya dapat dibaca di sini.
