Di dunia perbankan yang kompetitif, ada satu kunci sukses yang mungkin terlewatkan: kolaborasi. Ya, benar sekali. Ketika tim kepatuhan dan strategi saling bekerja sama, dampaknya bisa sangat besar. Ini adalah cerita tentang bagaimana kolaborasi antara kedua tim ini telah membantu bank-bank meraih keunggulan dalam persaingan yang semakin sengit dan perubahan yang cepat dalam ekonomi dan geopolitik.
- Melayani Pelanggan dengan Lebih Baik: Ketika tim kepatuhan dan bisnis bergandengan tangan, pengalaman pelanggan bisa menjadi lebih baik. Mereka menyelaraskan proses kepatuhan dengan kebutuhan pelanggan. Hasilnya, pelanggan merasa lebih puas dan bank menjadi lebih efisien.
- Investasi yang Cerdas: Dengan bantuan tim kepatuhan, bank bisa menilai risiko dan memahami bagaimana kepatuhan memengaruhi investasi baru dalam teknologi atau produk yang sedang berkembang. Ini memastikan bahwa bank tetap mematuhi aturan sambil tetap mendapatkan keuntungan dari investasi yang menjanjikan.
- Tangguh Menghadapi Masalah: Dengan mengintegrasikan kepatuhan ke dalam rencana strategis mereka, bank bisa lebih tangguh menghadapi perubahan geopolitik yang cepat. Mereka bisa menyesuaikan diri lebih cepat dan mengurangi risiko kehilangan uang atau didenda karena melanggar aturan.
- Lebih Efisien dalam Bekerja: Kolaborasi antara tim kepatuhan dan strategi juga membuat bank-bank lebih produktif. Mereka bisa menyederhanakan proses dan menghilangkan tumpang tindih yang tidak perlu. Akibatnya, bank bisa lebih menguntungkan dan berkembang lebih baik.
- Mengambil Langkah yang Tepat dalam M&A: Tim kepatuhan membantu bank membuat keputusan yang lebih baik saat melakukan merger atau akuisisi. Mereka bisa memberikan wawasan tentang risiko kepatuhan yang terkait dengan bisnis baru yang ingin dibeli. Dengan begitu, bank bisa mengambil langkah yang tepat.
Kolaborasi antara tim kepatuhan dan strategi bukan hanya tentang memenuhi aturan. Ini tentang membuat bank lebih kuat dan lebih mampu bersaing. Dengan bekerja sama, bank-bank bisa lebih sukses dalam melayani pelanggan, membuat investasi yang cerdas, menghadapi perubahan yang cepat, menjadi lebih efisien, dan mengambil langkah yang tepat dalam merger atau akuisisi. Itulah keajaiban dari kolaborasi!
Artikel ini telah diterbitkan oleh McKinsey pada 14 Juni 2023, dengan judul The Case For Compliance As A Competitive Advantage For Banks. Artikel selengkapnya dapat dibaca di sini.
